Введение. 3
1. Сущность и виды делового общения. 5
2. Понятие межличностного общения, его особенности. 11
3. Различия между деловым и межличностным общением. 18
Заключение. 20
Список литературы. 21

Введение 3
1. Что помогает и что мешает общению 5
2. Самопрезентация в общении 9
Заключение 16
Список литературы 17

Введение. 3
1. Характеристика общения. 4
2. Формы влияния на партнеров общения 5
3. Способы защиты от воздействий. 10
Заключение. 18
Список литературы. 19

Введение. 3
1.Характеристика общения. Понятие эффективного общения. 5
2. Свойства личности, обуславливающие эффективное общение. 8
3. Свойства личности, затрудняющие общение. 13
Заключение. 15
Список литературы. 16

Введение. 3
1. Внешние факторы общения. 4
2. Умение слушать, что говорят другие. 7
3. Манеры общения. 9
Заключение. 13
Список литературы. 14
Приложение 1. Факторы, обусловливающие эффективность общения 15

Введение. 3
1. Понятие общения. 4
2. Виды общения. 9
3. Функции общения. 12
Заключение. 14
Список используемой литературы. 15