Введение

3

1. Приемы: официальные и неофициальные. Нормы и правила общения во время приемов

3

2. Учет национальных особенностей и традиций деловых партнеров

7

3. Беседа – основной способ общения на приеме

10

4. Структура беседы, правила ее ведения

13

Заключение

16

Список используемой литературы

17