Підходи до прийняття управлінських рішень за Пітером Друкером
11

Вирішуємо, що буде правильним

         Приступаючи до формулювання рішення, людина, що приймає його, повинен насамперед визначити, що буде вважатися правильним. Більшість
з нас, і особливо ті, хто працюють в організаціях, звикли спочатку задавати такі питання.
• Що буде прийнятно для боса?
• Я знаю, що працівникам з фінансового відділу це не сподобається, але
як можна зробити рішення привабливим для них?
• Я знаю, що це суперечить всьому, до чого ми звикли. З чого можна почати повільні і поступові зміни, щоб спочатку шокувати не надто багатьох людей?
          Всі люди, що приймають ефективні рішення, не схожі один на одного,
але будь-який з них може піти на справжній компроміс, а за великим рахунком,
компроміси - саме те, що необхідно в цьому процесі. Але компроміси бувають правильними і помилковими, і для кожної категорії є своя народна мудрість. Правильні компроміси відображені у прислів'ї: "Краще синиця в руках, ніж журавель у небі ", тому що меншим шматком все ж можна втамувати голод на день, а значить, людина зможе цілий день працювати, а солдат - воювати. Неправильний компроміс виникає з біблійної історії про суд Соломона: "Півдитини краще, ніж взагалі ніякої дитини". Півдитини - це труп, а не половина живого, зростаючої дитини. Людина, яка вміє приймати ефективне рішення, ретельно і завчасно продумує, які компроміси все ще можна вважати
"Синицею в руці", тобто прийнятними, а які є "половиною немовляти", тобто ще гірше, ніж повна відсутність рішення. Щоб визначити, який компроміс можна назвати правильним.
1. Поверніться до визначення проблеми і запишіть конкретні характеристики ефективного вирішення.
2. Запитайте: "Яким має бути рішення, щоб воно задовольняло
визначенню проблеми? "
• Рішення, яке підходить під цей опис, але не зовсім ідеально, є правильним