Конфликты и стрессы на предприятии (на примере ооо «квартет», кафе-бар «ультрафиолет»)
59

18.

Е.Н.

29

19.

М.К.

30

20.

Н.Е.

26

21.

Л.Р.

31

22.

Г.У.

28

23.

А.М.

30

24.

Л.Д.

32

25.

К.С.

20

 

16 респондентов (64,0%) тактичны и миролюбивы, легко уходят от конфликтов, избегает  критических ситуаций на работе и дома.

9 респондентов (36,0%) являются конфликтными личностями, это может сыграть роль в возникновении конфликтной ситуации и конфликта.

Анализ и интерпретация результатов по тесту К. Томаса: построив индивидуальные графики профиля каждого испытуемого, мы определили основные стратегии поведения каждого испытуемого  (Рис. 2.3).

36,0% (9 человек) обследуемых предпочитают силовые стратегии: нажать, подавить, заставить партнера уступить своим требованиям.

32,0% (8 человек) мягки и податливы, боятся конфликтов и стараются их избежать, даже ценой уступок. Для них важнее сохранить человеческие отношения с человеком, чем добиться решения вопроса в свою пользу.

28,0% обследуемых (7 человек) по характеру – партнеры. Они стараются всегда и везде найти общие точки соприкосновения и организовать равноправное сотрудничество.

И лишь 1 обследуемый (4,0%) умеет выбирать тот стиль поведения, который более подходить для данной ситуации с партнером.

Анализ и интерпретация результатов по тесту «Какова ваша устойчивость к стрессу?» (В.Н. Панкратов) показал:

- 12 испытуемых (48,0%) хорошо чувствуют себя в стрессовых ситуациях, способны быстро принять решение, всегда качественно и добросовестно выполняют свою работу, приступают к ней сразу, без длительной подготовки, охотно берутся за ответственную работу;