Введение…………………………………………………………………..

3

1

Структура, основные принципы и положения ИСО 9001-2001……….

4

2

Структура стандарта ИСО 9001:2008…………………………………..

6

3

История СМК (системы менеджмента качества)………………………

7

3.1 Переход к ИСО 9000…………………………………………………..

7

3.2 Процесс сертификации……………………………………………….

12

3.3 Необходимость сертификации……………………………………….

13

Литература…………………………………………………………………

14