СОДЕРЖАНИЕ

1. Доклад…………………………………………………..………….…………..3
2. Практический пример………………………………………………………...6
3. Ермолович Л.Л. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Глава 1. Предмет, метод и приемы анализа хозяйственной деятельности предприятия. Параграф 1.3. Приемы изучения причинно-следственных связей. С. 14-18………………………………………………………………..8
4. Маленков Ю.А. Вестник Санкт-Петербургского  университета. Серия 5. 2011. Выпуск  2. Теория и практика управления. Причинно-следственные модели в стратегическом планировании.C.116-129…………………….…13
5. Мескон М.Х. Основы менеджмента. Часть вторая. Связующие процессы. Глава 8. Модели и методы принятия решений.  С. 238-243…………………………………………………………………………….23
6. Ребрин Ю.И. Управление качеством. Тема 4. Общие функции управления качеством продукции. Параграф 4.4. Контроль, учет и анализ процессов управления качеством. Пункт 4.4.3. Статистические методы контроля качеством. С. 97-98…………………………………………………...……...26
7. Пономорев С.В. Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества. Глава 3. Основные инструменты контроля, анализа и управления качеством. Параграф 3.4. Причинно-следственная диаграмма Исикавы. С. 112-117…………………………….28
8. Шегда, А.В. Основы менеджмента. Часть первая. Теоретические основы менеджмента. Глава 13. Подготовка и принятие управленческого решения. Параграф 2. Причинно-следственный анализ в управленческой деятельности…………………………………………………………………31
9. Список использованных источников……………….………………………34
10. Тесты без ответов……………………………………………………………35
11. Тесты с ответами…………………………………………………………….39