Дослідження процесу управління якістю діяльності підприємства кп «жео»
57

Продовження таблиці 3.2

2

Порядок дій

-      опис дій, робіт, операцій у потрібній послідовності;

-       посилання на форми протоколів, які використовуються при ви­конанні описаних дій, робіт, операцій (якщо передбачено); прави­ла їх ведення, зберігання;

-       належні шляхи усунення невідповідностей і/або допущених помилок (якщо передбачено).

3

Відповідальність і повноваження

- детальний опис сфери відповідальності та повноважень пра­цівників щодо дій, робіт, операцій, описаних у цій РІ.

4

Нормативні посилання

- перелік інших чинних нормативних документів, у т.ч. М СУЯ, які разом із вказівками цієї РІ регламентують порядок описаних дій, робіт, операцій (якщо потрібно).

5

Додатки

-       взірці протоколів СУЯ (назва, позначення, форма ведення), на які є посилання у тексті РІ (якщо передбачено);

-       таблиці, блок-схеми, інші відомості довідково-інформаційного характеру (якщо потрібно).

 

Щодо порядку розроблення, затвердження, впровадження та внесення змін у М і РІ СУЯ, вважаємо раціональним наступний порядок дій:

1) особа, якій доручено розроблення М чи РІ СУЯ, готує початковий проект документа, узгоджує його з іншими посадовими особами (якщо його зміст передбачає взаємодію з відповідними відділами/працівниками) та подає на розгляд робочої групи для формулювання кінцевого варіанту тексту документа. Зауважимо, що робота над М чи РІ є слушною нагодою для КП «ЖЕО» переглянути існуючий порядок перебігу всіх процесів і встановлений розподіл обов’язків у їх межах, а, відтак, – виявити «слабкі місця» і «білі плями» в роботі, заново затвердити найбільш раціональну послідовність дій, усунути або уникнути дублювання функцій, установити результативні сфери контролю і відповідальності персоналу;

2) робоча група подає кінцевий проект М чи РІ СУЯ на затвердження керівнику КП «ЖЕО», після чого документ передається в користування відповідним виконавцям, під підпис про отримання й ознайомлення. Доцільно, на нашу думку, зробити достатню кількість копій М чи РІ, щоб забезпечити оперативне опрацювання їх змісту всіма працівниками. Документ СУЯ вважається впровадженим, якщо виконуються всі