Продовження таблиці 3.3
|
№ |
Етапи виконання проекту |
Склад робіт (задачі, що вирішуються) |
Виконавці |
Термін |
Результат |
|
4. |
Визначення мережі процесів СУЯ та призначення власників процесів. |
1. Навчання та атестація вищого менеджменту підприємства основам процесного підходу. 2. Встановлення системи процесів, їх взаємозв'язку та взаємодії, виділення ключових процесів, необхідних для досягнення цілей в галузі якості ( ISO 9001-2009, п.4). 3. Визначення відповідальності та делегування повноважень, які необхідні для досягнення цілей. |
Консультанти. Керівництво підприємства. |
Чотири тижні. |
1. Навчені управлінці. 2. Процесна модель підприємства 3. Відповідальності та повноваження визначені. |
|
5. |
Розробка СУЯ для підприємства. |
1. Формулювання місії та бачення підприємства. 2. Встановлення потреб та очікувань споживачів та інших зацікавлених сторін. 3. Формування стратегії управління та політики в сфері якості. 4. Трансформація цілей, сформульованих в політиці в сфері якості в цілі кожного структурного підрозділу. 5. Розроблення політики в сфері якості . 6. Визначення функцій і задач системи управління якістю, виходячи із специфіки підприємства та вимог ISО 9000. 7. Визначення виконавців функцій та задач системи управління якістю. 8. Розроблення керівництва з якості. 9. Створення та організація роботи команд для опису процесів і створення перших версій документів СУЯ.
10. Створення моніторингу за ходом реалізації проекту: |
Консультанти. Керівництво та персонал підприємства. |
Дванадцять тижнів. |
1. Задокументована СУЯ. 2. Сформульована місія. 3. Встановлені потреби та очікування споживачів. 4. Визначена стратегія розвитку. 5. Розроблена політика якості. 6. Визначе ні цілі різних рівнів. 7. Керівництво з якості. 8. Створені команди для опису процесів. 9. Розроблені регламенти процесів. |