Конфліктні ситуації: причини виникнення та способи вирішення
2
ЗМІСТ
Вступ........................................................................3
1. Поняття конфліктної ситуації..............................................4
2. Історія розвитку конфліктних ситуацій.....................................8
3. Причини виникнення конфліктних ситуацій та способи їх вирішення12
Висновок...................................................................17
Список використаної літератури.............................................19