Етика проведення комерційних переговорів
11

4.Намагайтеся досягнути таких ухвал які б відповідали інтересам обох сторін. Якщо є труднощі тоді:

-       спробуйте підійти до проблеми з іншої сторони

-       не намагайтеся перехитрити партнера за допомогою різних уловок і трюків

-       не затягуйте переговорів, не «викручуйте руки партнеру» термінами

-       обдумайте позитивні і негативні сторони пропозиції партнера

-       точно аналізуйте співвідношення власних інтересів і інтересів партнера

-       не губіть самоконтролю якщо йде не так

5.Спасаючи головне в позиціях поступіться але не задовільняйтесь частковим результатом.

6.Впроцесі переговорів ясно і чітко передавайте інформацію при цьому не навчаючи партнера.

7.Ведіть переговори впевнено, стримуйтесь від завірянь.

8.Врахуйте тип темпераменту.

9.Досягніть згоди по принципових питаннях, а потім переходіть до деталей.

10.Почніть з не суперечливих питань тим самим позбудетесь блокади.

11.Уникайте «поверхневих» відповідей.

12.Контролюйте свою мову говоріть (не голосно, не тихо, не швидко).

13.Якщо компромісна пропозиція не очікувана для партнера дайте час на обдумування.

14.Свою незгоду з іншою думкою виражайте конструктивно і аргументовано не принижуйте гідності партнера.

Для ефективного ведення переговорів на думку американських вчених слід використовувати такі запитання:

  1. Питання про наміри та погляди.
  2. Питання про факти.
  3. Навідні питання.