Підготовка переговорів:

- аналіз проблеми (визначення предмета переговорів, інформація про партнера, наявність альтернатив, ваші інтереси й інтереси партнера);

- планування переговорів (вироблення переговорної концепції,визначення цілей, завдань, стратегії переговорів, економічні розрахунки, основні позиції, можливі варіанти, підготовка необхідної технічної і довідкової документації);

- планування організаційних моментів;

- перші контакти з партнером.

Ведення переговорів.

Не можна запропонувати точну модель проведення будь-яких конкретних переговорів, якщо не враховувати, звичайно, вкрай узагальнені схеми:

- вітання і введення в проблематику;

- характеристика проблеми і пропозиції про хід переговорів;

- виклад позиції (докладно);

- ведення діалогу;

- вирішення проблеми;

- завершення.

Переговори призначені в основному, для того щоб за допомогою взаємного обміну думками (у формі різних пропозицій за рішенням поставленої на обговорення проблеми) «уторговувати» імпозантну інтересам обох сторін домовленість і досягти результатів, які б улаштували всіх учасників переговорів.

Переговори проводяться:

- з певного приводу (наприклад, у зв'язку з необхідністю налагодження коопераційних зв'язків);

- при певних обставинах (наприклад, розбіжність інтересів);

- з певною метою (наприклад, укладання угоди);