•                      формується новий еталон працівників, які вже природно ставляться до застосування нових інформаційних технологій;
•                      проводяться спроби на єдиній технічній, організаційній, методологічній основі провести інтеграцію автоматизованих інформаційних систем;
•                      зростає статус інформаційних служб, які на цей час стають службами управління інформаційними ресурсами організації на чолі з віце-президентом по інформації.

Сьогодні можна говорити про забезпечувальні ІТ і функціональні ІТ.

Забезпечувальні ІТ — технології оброблення інформації, які використовуються як інструмент у різних предметних сферах для розв’язання різних задач.

Функціональні ІТ — це модифікація забезпечувальних ІТ, за якої реалізується, будь-яка з предметних технологій. Наприклад, в арсеналі облікового процесу можуть перебувати як забезпечувальні технології (наприклад, текстові й табличні процесори), так і спеціальні функціональні технології (табличні процесори, СУБД, експертні системи, реалізуючі предметні технології).

Інформаційні технології можна класифікувати за рядом ознак:

• за способом реалізації в АІС (традиційні, нові інформаційні технології);
• за ступенем охоплення задач управління (електронне опрацювання даних, автоматизація функцій управління, підтримка прийняття рішень, електронний офіс, експертна підтримка);
• за класом реалізуючих технологічних операцій (робота з текстовими редакторами, робота з табличними процесорами, робота з СУБД, робота з графічними об’єктами, мультимедійні системи, гіпертекстові системи) ;
• за типом користувацького інтерфейсу (пакетні, діалогові, мережні);
• за способом побудови мережі (локальні, глобальні, багаторівневі, розподілені);