Визначення ключових факторів успіху фірми (стратегія підприємства)
37

- висока продуктивність праці.

3. КФУ, що стосуються реалізації продукції:

- широка мережа оптових дистриб'юторів;

- наявність точок роздрібної торгівлі;

- низькі витрати з реалізації;

- швидка доставка.

4. КФУ, що стосуються маркетингу:

- висока кваліфікація співробітників відділу реалізації;

- акуратне виконання замовлень покупців;.

мистецтво продажу;

- гарантії для покупців.

5. КФУ, що належать до професійних навичок:

- особливий талант керівників;

- ноу-хау в галузі контролю за якістю;

- ступінь оволодіння (знання) певною технологією;

- здатність (уміння) створювати ефективну рекламу.

6. КФУ, пов'язані з організаційними можливостями:

- рівень інформаційних систем;

- здатність швидко реагувати на ринкову ситуацію, що змінюється;

- великий досвід і ноу-хау в галузі менеджменту.

7. Інші КФУ:

- сприятливий імідж (репутація фірми в покупців);

- загальні низькі витрати;

- приємні в спілкуванні доброзичливі службовці;

- доступ на фінансові ринки та ін.

Грамотна стратегія включає більшість ключових факторів успіху, перерахованих вище.

Дуже рідко можна в певний момент часу виділити більше трьох-чотирьох ключових факторів успіху в конкретній галузі. І навіть серед цих трьох-чотирьох КФУ звичайно тільки один або два мають найбільш важливе значення.