Поскольку возможность выявления специфики неформальных коммуникаций между всеми работниками организации отсутствует, было использовано интервью с директором организации, в ходе которого был задан вопрос о проблемах неформальных коммуникаций в компании. Бланк интервью представлен в Приложении 1. Директор указал на наличие проблем взаимодействия заместителя директора с подчиненными.
Для выявления фактических проблем коммуникаций, связанных с деятельностью заместителя директора, были использованы методики, направленные на диагностику стиля руководства заместителя директора, результаты которых представлены в таблице 2.4, исходные методики стиля руководства представлены в Приложениях 2-4.
Таблица 2.4 – Результаты диагностики стиля руководства заместителя директора ООО «НСК-Транслес»
|
Методика |
Результат |
|
1. Методика В.П. Захарова |
Попустительский стиль руководства в организации приводит к тому, что используемые формы и методы управления персоналом применяются директором неэффективно. Решения заместителя директора игнорируются, то есть отсутствуют эффективные инструменты управления персоналом организации |
|
2. Стиль работы руководителя с документацией (И.В. Липсиц) |
Неэффективность административных методов управления персоналом, поскольку заместитель директора не заинтересован в использовании административных методов управления сотрудниками, как следствие, данная группа методов фактически не используется, что снижает эффективность управления работниками ООО «НСК-Транслес» |
|
3. Методика «Коммуникативные и организаторские склонности» (КОС-2) |
Использование социально-психологических методов управления в организации затруднено средним уровнем коммуникативных и организаторских склонностей заместителя директора. Иными словами, заместитель директораООО «НСК-Транслес» не имеет достаточно высокого потенциала для применения социально-психологических методов управления, что определяется достаточным уровнем личностных лидерских качеств |
В таблице представлена краткая интерпретация полученных результатов. Принимая во внимание, что стили руководства рассматриваются с точки зрения управления, в интерпретации полученных результатов была осуществлена привязка стилей руководства к эффективности коммуникаций в организации. Анализ результатов диагностики заместителя директора по методике определения стиля руководства трудовым коллективом (В.П. Захаров) показал, что по шкале «авторитарный стиль» было набрано три балла, по шкале