Введение…………………………………………………………………….

3

1.Процесс оказания услуг и основные принципы его организации..

5

2.Направления совершенствования организации производственной инфраструктуры предприятия автосервиса на примере ООО «Формула Сервис»………………………………………

11

3.Планирование сбытовой политики предприятия сервиса на примере ООО ТД «Автомастер»…………………………………………

15

Выводы…………………………………………………………………….

22

Библиографический список……………………………………………….

23