Навчальними планами для всіх спеціальностей передбачені аудиторні заняття (лекції, семінари), індивідуальна і самостійна робота.
Формою контролю є залік.
1.2. Тематичний план дисципліни
|
№ п/п |
Назва теми |
Всього годин |
Ауд. занят. |
У тому числі |
Інд. робота |
Сам. робота |
|
|
лекції |
семінарів |
||||||
|
1. |
Етика як наука. Історія становлення етикету. |
2 |
1,5 |
1 |
0,5 |
- |
0,5 |
|
2. |
Психологічні особливості процесу спілкування. |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
- |
1 |
|
3. |
Ділова етика та етикет. Етикетна атрибутика. Діловий стиль. |
4,5 |
3 |
2 |
1 |
0,5 |
1 |
|
4. |
Професійна культура спілкування. |
3,5 |
2 |
1 |
1 |
0,5 |
1 |
|
5. |
Невербальні засоби комунікації. |
4,5 |
3 |
2 |
1 |
0,5 |
1 |
|
6. |
Індивідуальна бесіда як форма ділового спілкування. |
4 |
3 |
2 |
1 |
0,5 |
0,5 |
|
7. |
Колективне обговорення ділових проблем. |
2,5 |
1,5 |
1 |
0,5 |
- |
1 |
|
8. |
Психологічні аспекти безконфліктного спілкування. |
3,5 |
2,5 |
2 |
0,5 |
- |
1 |
|
ВСЬОГО |
27 |
18 |
12 |
6 |
2 |
7 |
|
1.3. Зміст дисципліни
Тема 1. ЕТИКА ЯК НАУКА. ІСТОРІЯ СТАНОВЛЕННЯ ЕТИКЕТУ
“Етика ділового спілкування” як навчальна дисципліна, її об’єкт, предмет та завдання.
Сутність понять “етика”, “мораль”, “психологія”.
Значення спілкування в життєдіяльності людей.
Спілкування і діяльність.
Ділове спілкування та його особливості.
Культура мовлення, етикет, культура ділового спілкування.
Історичний огляд становлення етики та культури спілкування.
Етика і культура спілкування на сучасному етапі.
Тема 2. ПСИХОЛОГІЧНІ ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕСУ СПІЛКУВАННЯ
Сутність поняття “спілкування”.
Функції спілкування.
Сторони та особливості спілкування.
Види та рівні спілкування.
Способи впливу на людей під час спілкування.
Моделі та стилі спілкування.
Стратегії та тактики спілкування.
Тема 3. ДІЛОВА ЕТИКА ТА ЕТИКЕТ. ЕТИКЕТНА АТРИБУТИКА. ДІЛОВИЙ СТИЛЬ
Офіційні символи України: Державний Прапор, Державний Герб та Державний Гімн.
Етикет національного прапора.