Інформаційні системи для мультинаціональних корпорацій (МНК)
10.1. Особливості інформаційних систем для МНК
Останні два десятиріччя позначені бурхливим розвитком міжнародних економічних зв’язків. Почали з’являтися вільні економічні зони і посилилась роль мультинаціональних корпорацій (МНК). Слід зазначити, що МНК стають зараз дедалі більш реальною економічною силою. Так, на частку їхнього внутрішньокорпораційного обігу припадає близько 1/3 усього міжнародного капіталістичного експорту.
Мультинаціональні корпорації визначаються як «корпорації, що є національними за капіталом, але інтернаціональними за сферою своєї діяльності, котра здійснюється за кордоном відповідно до місцевих законів і особливостей.
Інформаційна система як складова частина системи управління містить дані, необхідні МНК для планування, контролю, оцінки і координації своєї виробничої діяльності, включаючи операції за кордоном. Головним завданням вищої управлінсь-
кої ланки МНК є забезпечення її економічного процвітання на міжнародному рівні, яке відбивається у неухильному зростанні прибутку.
Вирішити це завдання набагато важче, ніж його сформулювати. У різних країнах до його вирішення підходять по-різному. У Японії управлінський персонал розробляє стратегію забезпечення прибутковості на довгостроковій основі. Німці найчастіше будують свою стратегію, виходячи з фактичних витрат, швейцарці більшою мірою орієнтуються на кон’юнктуру ринку — можливі будь-які витрати, аби вони окупилися у майбутньому, а італьянці розробляють свої довгострокові плани шляхом тривалих переговорів із своїми закордонними контрагентами, погоджень та взаємних поступок. Скандинавські країни досить жорстко контролюють розташовані на їхній території мультинаціональні корпорації; у Голландії, навпаки, цей контроль більш ліберальний. Таким чином, потреба в обліковій інформації суттєво відрізняється не тільки в різних країнах, а й навіть між штаб-квартирою МНК та її закордонними дочірніми компаніями.
Інформація, яка призначена для зовнішніх щодо МНК споживачів (акціонери, кредитори, наймити, клієнти) значною мірою надається у вигляді річних звітів фірми.
Тому у подальшому предметом нашої уваги будуть інформаційні потреби внутрішніх користувачів — управлінського персоналу МНК.
Управляюча ланка використовує внутрішню інформацію для планування, контролю й аналізу як у короткострокових, так і в довгострокових цілях. Наприклад, короткострокові (поточні) кошториси складаються на наступний рік і в подальшому використовуються для контролю й оцінки ефективності управління виробничою одиницею (філією компанії, розташованою за кордоном). Довгострокове планування поширюється зазвичай на п’ятирічний період, при цьому процес складання наступного річного плану є складовою часткою стратегічного курсу МНК та її дочірніх компаній.
Для пошуку і прийняття управлінського рішення керівництву усіх рівнів необхідна деталізована формалізована інформація. Незалежно від способу організації інформаційної системи в МНК повинні враховуватись і відображатись усі економічні та політичні зміни, законодавчі обмеження, культурні відмінності й соціологічні особливості країни, в якій корпорація здійснює свою діяльність. Ця інформація надходить від керівників закордонних філій і являє собою огляд можливих змін валютного курсу у найближчий час, політичної ситуації (наприклад падіння тоталітарного режиму) і навіть змін купівельних симпатій та можливостей різних молодіжних угруповань (від панків до прихильників металевого року). Такі зовнішні чинники можуть не братися до уваги під час проектування інформаційної системи для компанії, яка не здійснює операцій на зовнішньому ринку, але для МНК вони надзвичайно важливі при прийнятті управлінських рішень.
Дані, які опрацьовуються в інформаційній системі МНК, надходять до неї з різних внутрішніх та зовнішніх джерел і використовуються керівниками усіх рівнів для прийняття рішень, які можуть вплинути на ефективність операцій як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках. Ця інформація корисна не тільки для управлінської ланки, яка знаходиться у штаб-квартирі МНК. Вона дозволяє МНК впливати на економічне середовище, в якому функціонує її закордонна філія, допомагаючи останній підвищити ефективність своєї діяльності.