Підходи до прийняття управлінських рішень за Пітером Друкером
15

Дії на основі рішень

Рішення - це план дій. Воно з'являється тільки тоді, коли про виходить те, що потрібно. І одне можна сказати напевно: люди, яким потрібно діяти, практично ніколи самі не приймають рішень

Перетворення рішення в дію

Рішення насправді можна вважати прийнятим, тільки коли його реалізація була комусь офіційно доручена, причому із зазначенням вкрай
го терміну. До тих пір воно залишається всього лише надією. На жаль, занадто багато рішень так і залишаються тільки надією. Хороші співробітники два роки працюють над створенням нового методу. Результат з величезним шумом виставляється на загальний огляд під час великої зустрічі, окреслюються райдужні перспективи, для чого використовуються проектор, електронні таблиці і все, що тільки можна собі уявити. Великий бос з'являється на сцені і дає "добро". "Я цілком підтримують це", - урочисто вимовляє він. Всі отримують пам'ятку про новий винахід, яка відразу ж відправляється в нижній ящик столу. І це останнє, що організація чує про нього. Але для ефективного вирішення всі ці декорації не потрібні. Воно відразу ж втілюється в конкретні дії. Рішення буде ефективним, тільки якщо з самого початку передбачає всі необхідні дії. Для того щоб перетворити рішення в дії, буде потрібно відповісти
на кілька запитань:
• Хто повинен знати про рішення?
• Які дії потрібно зробити?
• Хто повинен цим займатися?
• Якими мають бути дії, щоб люди, яким доведеться ними займатися, могли це зробити?
           Дії повинні відповідати здібностям людей, які будуть їх виробляти. Це особливо важливо, якщо людям доведеться змінити свою поведінку, звички або ставлення, щоб зробити рішення ефективним. Якщо ситуація виглядає саме так, то людина, що приймає рішення, повинен переконатися, що при цьому