Были вывялены такие положительные показатели деятельности ООО «Лайк», как увеличение общей численности работников, расширение розничной сети магазинов, увеличивается число работников с высшим образованием, постоянство кадров и т.д.
Выявлены также отрицательные показатели деятельности ООО «Лайк»: неудовлетворение продавцов-консультантов размером оплаты труда, руководящие работники получают фиксированный оклад, их деятельность не в полной мере направлена на повышение объема и качества реализации продукции, так как от этого не зависит их заработок, также в компании темпы роста заработной платы на 27,75 % опережают темп роста производительности труда. уменьшение прибыль на одного работника и др.
Производительность труда является основным показателем, характеризующим эффективность организации труда. У ООО «Лайк» наблюдается снижение производительности труда в сравнении с 2011/12 годами. На производительность труда оказывает влияние ряд факторов: технические, технологические, организационные, экономические и социальные.
В связи с этим, были разработаны мероприятия по повышению эффективности использования трудовых ресурсов для ООО «Лайк»:
- Введение новых критериев эффективности трудовых ресурсов.
Под новыми критериями эффективности подразумеваются такие показатели как средний чек, комплексная продажа, коэффициент комплексной покупки, коэффициент обслуживания покупателей.
Новые критерии эффективности позволяют выявлять эффективность персонала, облегчают задачу в постановке планов, собирают информацию для анализа качества работы сотрудников. Мероприятие направлено на увеличение выручки отдельных магазинов, сети в целом, и повышение уровня обслуживания покупателей.
- Организация системы контроля