В результате проведённого маркетингового исследования было установлены следующие потребительские предпочтения: лояльным покупатель становится только тогда, когда ощущает не только удовлетворение своих потребностей, но и выгоду. Потребитель предпочитает участие в лотерее или акции простому походу в магазин или другой ресторан. «Евразия» предоставляет качество и комфорт - это то, что нужно потребителю. Область, на которую ресторану следует обратить внимание - это квалифицированный персонал, способный качественно удовлетворить пожелания посетителей и создать уютную доброжелательную атмосферу.
2.4 Маркетинговый план
Маркетинговый план является документом, в котором описываются основные направления маркетинговой работы фирмы в планируемом периоде. При составлении такого плана учитываются задачи по всем элементам комплекса маркетинга с указанием условий выполнения целей организации. Маркетинговый план основывается на миссиях и целях компании, анализе маркетинговых возможностей и стратегиях, с помощью которых организация планирует придти к заданной цели.
По результатам проведённого анализа маркетинговых факторов деятельности ООО "Евразия-Сестрорецк" предлагается следующий маркетинговый план:
Таблица 2.5 – Маркетинговый план
№ |
Мероприятия |
Содержание |
1 |
Маркетинговые исследования |
Исследование предпочтений потребителей методом анкетирования |
2 |
Товарная политика |
Расширение ассортимента товаров и услуг |