Aнaліз інфрaструктури готелю «Брістоль». Особливості оргaнізaції служби упрaвління
49
  1.          Голубєва С. «Менеджмент збуту (досвід Німеччини)» М.: РЕФ, 1994 р., 327 стор.
  2.          Лісник, А.Л. Про проблему якості готельних послуг / А.Л. Лесник// Готель.- 2006.-№ 4.- с. 10-13
  3.          Сайт http://www.kiev-diplom.com/113-pravovi-osnovi-turistichnoyi-diyalnosti-v-ukrayini.html
  4.          Сайт http://bukvar.su/fizkultura-i-sport/page,3,59093-Upravlenie-kachestvom-uslug-v-gostinichnom-biznese.html
  5.          Сайт http://prohotelia.com.ua/proarticles/
  6.          Сайт http://te.zavantag.com/docs/121/index-27003.html?page=13
  7.          Стаття 1 http://prohotelia.com.ua/2013/02/personal-touch-to-each-client/
  8.          Стаття 2 http://prohotelia.com.ua/2011/10/в-отельном-бизнесе-важны-мелочи/
  9.          Стаття 3 http://prohotelia.com.ua/2010/03/loalty_brand_/
  10.     Стаття 4 http://prohotelia.com.ua/2010/01/profitability/