1.                 Банковский маркетинг должен обеспечить прозрачность товара, предлагаемого клиентам как обещание, оговоренное множеством условий, иногда отдаленное от выполнения определенным сроком в будущем.

Гурьянов С.А. в своей книге «Маркетинг банковских услуг» приводит следующее определение: «Банковский маркетинг - это комплексная система организации создания и сбыта банковских продуктов, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка».

Банковский маркетинг – управленческий процесс, охватывающий этапы:

- проведение исследований, прогнозирование спроса на банковском рынке;

- сегментирование рынка банковских продуктов и выбор целевого рынка, исследование поведения потребителей на рынке;

- хозяйственная концепция банка;

- применение и комбинирование маркетинговых приемов и определение тактики банковского маркетинга;

- определение маркетинговой стратегии, ее управление и контроль.

Банковский маркетинг – это стратегия и философия банка, требующая тщательной предварительной подготовки, продумывания и анализа активной работы многих подразделений банка, начиная с высших руководителей и заканчивая низовыми звеньями.

Банковский маркетинг - инструмент проведения в жизнь глобальной стратегии ориентации на потребителя [17].

Миловидов В.Д. в издании «Современное банковское дело. Опыт США»: «Банковский маркетинг – это предпринимательская деятельность банка, направляемая поток финансовых услуг его клиентам». В структуре системы банковского маркетинга автором выделены элементы анализа и прогнозирования рынка, рекламы, создания новых услуг и работы с клиентами банка.

В целом банковский маркетинг можно определить как поиск наиболее выгодных (существующих и будущих) рынков банковских продуктов е учетом реальных возможностей клиентуры. Процесс этот предполагает четкую постановку целей банка, формирование путей и способов их достижения и разработку конкретных мероприятий для реализации планов [6].

Банковский маркетинг – это использование различного набора банковских продуктов, которые будут удовлетворять потребности клиентов  и в свою очередь нацеленные на принесение прибыли банку.

Современный  маркетинг  рассматривается специалистами как система организации всей деятельности банка (фирмы) по разработке, производству и сбыта товаров, предоставления услуг на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов клиентов, с целью получения максимальной прибыли. Особенность  банковского   маркетинга  состоит в том, что он объединяет в единое целое принципы  маркетинга, конечного продукта и  маркетинга  товаров промышленного назначения. Известно, что некоторые банки ориентируются только на крупных клиентов, которые являются конечными потребителями  банковских  услуг. В соответствии с этим разделением клиентов банка происходит и разделение  маркетинга  внутри банка. Но в конечном, же счете  банковский   маркетинг  направляется на осуществление единой цели: рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств в хозяйстве