циями. Претензии к нарушителю договора, могут быть предъявлены в форме административных требований, судебных исков и личных претензий, вплоть до расправ. В последнем случае служебное пове­дение становится криминальным даже при справедливости претен­зий. Идеально организационное поведение на конвенциалистской основе проявляется как партнерское, где стороны уважают достиг­нутые соглашения и стремятся быть надежными.

Функциональная установка формируется как необходимость со­трудничества работников друг с другом в вьшолнении служебных обязанностей. Специализация труда объективно требует объединения работников для решения общих дел. Чем более расчленена фирма по функциям управления, тем сильнее выражена потребность в согласо­ванном организационном поведении. В фирме всегда существуют приоритетные по важности направления работ, которые напрямую обеспечивают ее жизнедеятельность: служба финансового директора, контролирующая бюджет через оценку и корректировку бизнес-планов подразделений; служба сбыта, организующая торговлю; тор­говые точки, получающие прибыль от продаж, и др. Важность дело­вых контактов определяется долгосрочными, краткосрочными и сиюминутными факторами, которые объективно требуют либо со­вместного решения, либо решения того лица, от которого зависит ожидаемый результат.

Прагматическая установка проявляется прежде всего как выго­да от контактов с другими работниками, особенно в рыночной внутрифирменной среде. Это может быть взаимная выгода или вы­года одного за счет другого. Во внутрифирменной среде прагмати­ческая установка проявляется как извлечение собственной пользы из контактов с теми сотрудниками, которые могут решить карьер­ные интересы, «запустить» интригу, оказать влияние на главу фир­мы. Часто она обнаруживает себя в случаях, когда некоторых ра­ботников откровенно используют, а потом за ненадобностью увольняют, недоплачивая им.

Альтруистическая установка характеризуется желанием работ­ника оказать помощь сотрудникам искренне, а иногда даже в ущерб