Для установления причин и разработке мероприятий по повышению этих показателей проанализиурем удовлетворенность персонала работой.
2.3 Анализ удовлетворенности персонала
При умелой организации кадровой политики руководство может добиться не только высоких производственных результатов, но и получить весомое конкурентное преимущество на рынке. Хорошо подобранный трудовой коллектив, команда единомышленников и партнеров, способных осознать и реализовать стоящие перед компанией цели - важнейшее условие делового успеха.
Для координации действий персонала ООО «Призма» по совершенствованию управления качеством и улучшения преемственности между подразделениями, повышения результативности по обеспечению удовлетворенности клиентов и благополучия персонала Компании, создание условий максимальной реализации способностей каждого работника и коллектива магазинов в целом, а также с целью разработки, внедрения, поддержания в рабочем состоянии в соответствии с установленными требованиями Российских и международных стандартов системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и МС ИСО 9001:2008) было создано новое подразделение Компании «Отдел менеджмента качества».
В холдинге S-Group исследование трудового коллектива в Компании проводится ежегодно на протяжении нескольких десятков лет во всех подразделениях сети в Финляндии, странах Балтии и России.
Проанализируем результаты исследования приверженности и удовлетворенности персонала ООО «Призма» за 2012-2014 гг.
Доказано, что повышение уровня приверженности влияет на способность компании работать результативно. Важно выяснить, на какие моменты (вопросы) необходимо повлиять в данной конкретной организации для того,