Цели постоянных улучшений по качеству неразрывно связаны с целями коммерческой деятельности предприятия, установленными стратегией Компании, Политикой в области качества и направлены на повышение удовлетворенности потребителей.

Выявленными недостатками системы качества является использование устаревшего оборудования, а также периодическое получение от имеющихся поставщиков некачественного сырья, при этом анализ качества полученного сырья от каждого из поставщиков не осуществляется, что связано с особенностью технологического процесса, проблема выявляется уже в процессе расфасовки чая.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИE СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ЗАО «КОМПАНИЯ «МАЙ»

3.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления качеством

Для совершенствования существующей системы менеджмента качества в ЗАО «МАЙ» необходимо решить существенные проблемы в развитии СМК, которые отрицательно влияют на качество конечного продукта, в частности предлагается:

- совершенствование закупочной деятельности, в том числе и поиск новых поставщиков для приобретения более качественного сырья;

- замена оборудования, так как главная цель – изготовление высококачественной продукции, которое невозможно и без технического оснащения предприятия современным фасовочно-упаковочным оборудованием,

В целях совершенствования закупочной деятельности сырья ЗАО «МАЙ» необходимо осуществить регламентацию всего процесса, это позволит осуществить формирование единых правил и требований к орган