2.2.2. Консультативный сценарий №2
Клиент: Юрий, 33 года
Цель: оказание психокоррекционной помощи клиенту по запросу.
Задачи:
1. Эмпатическое слушание в рамках ситуации, заявленной клиентом.
2. Сбор психологической информации, выяснение причин ситуации, расспрос по жизненной проблеме клиента.
3. Выяснение причин, проверка консультативных гипотез.
4. Психокоррекционное воздействие: обсуждение с клиентом практических рекомендаций по разрешению ситуации, разработка альтернативного поведения.
5. Завершение работы: передача ответственности за дальнейшее развитие, подведение итогов работы, заключение контракта на дальнейшую работу.
От Юрия:
Запрос: просьбы о помощи в выработке позиции
Проблема: не знаю что делать, хочу знать
Локус жалобы: субъективный: на жену, объективный: на объективные обстоятельства
Самодиагноз: собственные неверные действия
|
Этап, время |
Содержание работы консультанта |
Содержание работы клиента |
Примечания |
|
1 этап приветствие. 10 минут.
|
Встречает клиента у дверей. Здравствуйте, я вас ждала. Здесь вы можете оставить свои вещи, чтобы они не мешали в процессе работы.
Проходите, пожалуйста. Провожает клиента к его креслу. Присаживайтесь. Вам удобно, комфортно? |
Здравствуйте. Ага-ага.. Я понял. Я вам не помешаю?? Мне вас посоветовал очень хороший знакомый, сказал, что вы прям творите чудеса
Да. Очень удобные кресла, вы случайно не в Икее заказывали? Просто я для своего интерьера ищу что-нибудь подобное, все подобрать не могу |
Двигается вместе с клиентом, но на пол корпуса впереди. Конс. Садится вторым, официально-деловая поза.
Микропауза 1-2 сек.
|