Функція стратегічного контролю належить керівнику підприємства, оскільки він у ринкових умовах є менеджером і повинний контролювати хід виконання поставлених перед підприємством цілей. Він самостійно здійснює оперативний контроль, що включає контроль річних планів, прибутковості (рентабельності) й ефективності.
Контроль річних планів має ціль переконатися, що підприємство виходить на заплановані на конкретний рік показники продажів, прибутків та інші цільові параметри. Процес контролю річних планів складається з чотирьох етапів (табл. 2.1).
Таблиця 2.1
Процес контролю річних планів
Установлення контрольних показників |
Виміри показників ринкової діяльності |
Аналіз результатів |
Коригувальна дія |
Чого ми хочемо досягти? |
Що відбувається? |
Чому так відбувається? |
Що треба зробити, виправити? |
Аналіз продажів полягає у вимірі й оцінці проведених продажів у зіставленні з плановими показниками. При відхиленні фактичних результатів від планових варто з'ясувати причини відхилення і запропонувати міри для виправлення даного положення [12.c.361].
Аналіз ринку включає аналіз ринкової квоти. Мова йде про аналіз частки ринку, яка зайнята підприємством в розрізі продуктів і клієнтів. Нижче наводиться пропонована нами таблиця контролю результатів по займаній частці на ринку по продуктах і клієнтам (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
Контроль результатів по займаній частці на ринку
Продукт |
Займана частка (у %) |
Відхилення D(+ / -) |
Коригувальна дія |
|
план |
факт |
|||
Продукт А |
|
|
|
|
Продукт Б |
|
|
|
|
......... |
|
|
|
|