Система управления сервисами. Подсистема взаимодействия с заказчиком.
83

DТ=Т01 (3.1.1.1),
где Т0 – годовая трудоемкость обработки информации при базисном варианте;
Т1 – годовая трудоемкость обработки информации при проектируемом варианте.
- Коэффициент снижения трудовых затрат
Kт=(DТ/Т0)*100 (%) (3.1.1.2)
- Индекс снижения трудовых затрат, который показывает рост производительности труда при обработке информации.
Yт0 (3.1.1.3)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат (DC) , коэффициент относительного снижения стоимостных затрат C) индекс снижения стоимостных затрат (YC):
- Показатель снижения стоимостных затрат
DС=С01 (3.1.1.4)
где С0 – годовая стоимость обработки информации при базисном варианте;
С1 – годовая стоимость обработки информации при проектируемом варианте.
- Коэффициент эффективности по затратам:
Kc=(DС/С0)*100 (%) (3.1.1.5)
- Индекс изменения стоимостных затрат
Yc01 (3.1.1.6)
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации ок), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = КП /DC (3.1.1.7),
где КП - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
А также расчетный коэффициент эффективности капитальных затрат: