Лояльність персоналу та засоби її оцінки
21

- помпезний кабінет: великі м'які дивани (призначені швидше до післяобіднього відпочинку, ніж до напружених нарад); великі столи дорогого дерева; високий рівень сервісу (чай, кава, бутерброди, секретарка тощо);

- утруднена комунікація (наявність великої кількості фільтрів інформації між суб'єктом і об'єктом лояльності);

- знайомство з впливовими людьми.

Якщо ж ми говоримо про організацію, то можна використовувати такі інструменти:

- впливові (великі, багаті) організації у складі засновників;

- володіння нерухомістю;

- впливові люди в керівництві;

- сильна корпоративна культура, активно підтримувана керівництвом: корпоративні стандарти, традиції, ритуали і т. д.;

- значуще місце в своєму секторі економіки (краще монополія: надійніше не буває);

- оформлення приміщень в «монументальному» стилі.

Патерналістські відносини

У взаємовідносинах з безпосередніми підлеглими варіанти з «мішурою» вже не проходять. Необхідно доводити свою силу і інтелект «на справі».

Для цього потрібно володіти професійними компетенціями, і, відповідно, виконувати роль наставника для своїх підлеглих. Мати велику харизму (вміння керувати і вести за собою людей). Стануть в нагоді будь-які фактори, що сигналізують про великий досвід, широкий кругозір носія (сильний послужний список, зрілий вік, контакти з вітчизняними та зарубіжними фахівцями, наявність наукових ступенів, визнання заслуг від лідерів думок та ін.)

Якщо ж говорити про повсякденну поведінку, то «батьку», на противагу «царя», слід поводитись так, щоб демонструвати свою максимальну ефективність: