ВСТУП

Лояльне ставлення до організації передбачає вірність співробітника цілям, інтересам, цінностям, спрямованості діяльності та збереження власності організації. Також його можна трактувати як мотивацію людини працювати на користь організації, відстоювати її інтереси в різних сферах бізнесу.

Дослідження показують, що високий рівень задоволеності персоналу дозволяє компаніям задовольняти своїх клієнтів і активно завойовувати нових. Розмір лояльності визначає також і «запас міцності» компанії, «кредит довіри» її керівництву. Тобто, чим більшу лояльність співробітників має організація, тим більше число «непопулярних» рішень зможе здійснити до початку акцій масового протесту і саботажу.

Лояльність персоналу сьогодні є досить популярною темою. Розробкою цієї теми займаються як оремі науковці, так і кадрові агентства. Проте з точки зору конкретних технологій, заходів і способів вона не завжди коректно досліджується і застосовується на практиці. І хоча дана проблема вже детально вивчена, але ефективність використання різних стимулів розраховується не досить реалістично, а ступінь впливу певних факторів в кожній організації не завжди оцінюється з врахуванням організаційної культури цієї організації.