Важливим є можливість «зворотного зв’язку» на усіх версіях в рубриці «Підтримка», що дозволяє одержати відповідь на будь-яке питання безпосередньо від представника компанії.

На сайті є посилання на блоги, де ви можете знайти дуже цікаву інформацію про компанію та її продукцію.

Наявні посилання для спілкування в групі НТС на facebook, twitter, Google+, YouTube.

6. Аналіз маркетингових досліджень, які проводить компанія в Інтернеті.

Лічильники на сайтах, на нашу думку, присутні, але вони є прихованими. Компанія проводить також активні дослідження. Ви маєте можливість залишити відгуки про продукт та компанію. Наступний відвідувач сайту може переглянути думку і оцінку споживача. Якщо у покупця виникли якісь питання, то він може скористатися дзвінком або підтримкою за електронною поштою.