Якщо колективне співробітництво пронизує всю структуру, тобто якщо керуючий нижчого рівня бере участь у вирішеннях вищого, то він. знаючи потреби своїх підлеглих, зможе відповідально вплинути на ці рішення так, щоб вони стали більш прийнятними для виконання.
Колективні форми групової роботи можуть бути різними: засідання, збори, робота в комісії тощо. Найбільш поширеним методом колективної підготовки управлінських рішень є “мозковий штурм” або “мозкова атака”.
“Мозковий штурм” - найбільш відомий і розповсюджений прийом генерування нових ідей шляхом творчої співпраці групи спеціалістів.
Метод “мозкової атаки” характеризується колективною генерацією ідей творчим розв’язанням проблеми. “Мозкова атака” - це вільний, неструктурований процес генерування ідей, які вільно висловлюють учасники зборів. У результаті формується список, де всі пропозиції структуруються за відповідними параметрами, обмеженістю та результативністю.
У процесі “мозкового штурму” учасники висувають і розвивають власні ідеї, ідеї своїх колег, використовують одні ідеї для розвитку інших, комбінують їх. Щоб забезпечити максимальний ефект, “мозковий штурм” повинен підпорядковуватися певним правилам, інакше він перетворюється в звичайну нараду.
“Мозковий штурм” - прийом активізації творчого мислення, що побудований на створенні такої атмосфери, яка сприяє народженню нестандартних думок та ідей.
|
Прийом “мозкового штурму” |
|
|
Учасники |
Бухгалтери, фінансисти, плановики, конструктори, технологи, енергетики, інструментальники, працівники служб матеріально-технічного постачання, збуту, представники споживача тошо. Важливо, щоб серед учасників штурму були спеціалісти з різним досвідом. Вони повинні мати уявлення про проблему, але не надто детально її знати, тобто бути незалежними. Небажано, щоб в сесії брали участь керівник та його підлеглі |
|
Стадії |
На першій стадії забороняється обговорювати висунуті ідеї та пропозиції (вважається, що критичні зауваження переривають творчий процес, заважають висуванню нових ідей). На цій стадії перевага надається кількості, а не якості ідей, що висуваються. На другій стадії учасники повинні розвинути висунуті ідеї: в будь-якій з них можна знайти раціональне зерно. Звичайно, учасники засідання концентрують свою увагу перш за все на позитивних сторонах ідей. Саме їх вони і намагаються розвинути. Тому додаткові ідеї, що висуваються в процесі обговорення, можуть базуватися на ідеях інших учасників або, навпаки, бути для них фундаментом, каталізатором. Значний ефект дає комбінування ідей шляхом складання переліку всіх запропонованих варіантів виконання функції, що аналізується, з зазначенням переваг і недоліків кожного з варіантів. При обговоренні цього переліку спеціалістами різних професій виникають нові, більш оригінальні та плідні ідеї, засновані на комбінаціях раніше висунутих пропозицій |
|
Правила |
§ учасники розміщуються обличчям один до одного; § забороняються суперечки, критика, оцінка того, що пропонується; § час виступу для учасника - 1-2 хв.; § висловлюються будь-які ідеї, навіть абсурдні; § кількість ідей важливіше їх якості; § відбір ідей, їх оцінка проводяться невеликою групою спеціалістів вже після проведення “мозкового штурму” Керівник повинен: § спрямовувати хід дискусії, задавати стимулюючі питання § підказувати, використовувати жарти, репліки, які створюють неформальну обстановку |
|
Рекомендації |
§ ідеї варто зустрічати зі схваленням; § необхідно вірити у можливість розв’язання проблеми; § дозволяється задавати питання, які розвивають ідею; § варто прагнути до вирішення висунутої проблеми; § всі учасники рівноправні; § групі не ставиться конкретне завдання, а характеризується проблема в цілому; § небажані перешіптування, жести, які відволікають увагу від вирішення проблеми. |
|
Обмеження та умови |
§ кількість учасників-4 - 15; § бажаний різний рівень освіти та спеціалізації учасників; § необхідно дотримуватись балансу в рівні активності, темпераменту учасників; § час роботи - від 15 хв. до 1 год.; § для проведення “штурму” сприятливі внутрішні години, бажано відразу після початку роботи; § приміщення повинні бути зручними, ізольованими від сторонніх подразників, особливо від шуму |