Оглавление.

Введение……………………………………………………………………….3

Глава 1. Деловая коммуникация……………………………………………..4

Глава 2. Классификация видов деловой коммуникации…………………...5

Глава 3. Устная коммуникация………………………………………………6

Глава 4. Письменная коммуникация………………………………………...8

Заключение…………………………………………………………………….9

Список литературы…………………………………………………………..10