Рис. 5.1 – Структура ЕС

База знань за допомогою тих або інших моделей відображає знання експерта про предметну область, способи аналізу фактів, що надходять, і методи висновків, тобто породження нових знань на підставі наявних знань та знань, що надійшли.

Однією з основних проблем, характерних для ЕС, є проблема подання знань. Це пояснюється тим, що форма подання знань впливає на характеристики й властивості системи.

Для можливості оперування знаннями з реального світу за допомогою ПК, необхідно здійснити їхнє моделювання. При цьому необхідно відрізняти знання, призначені для обробки комп'ютером від знань, що використовуються людиною.

При проектуванні моделі подання знань варто враховувати такі фактори, як однорідність подання й простоту розуміння

Однорідність подання приводить до спрощення механізму керування логічним висновком і керуванням знаннями.

Простота розуміння припускає доступність розуміння подання знань й експертам, і користувачем системи. У противному випадку ускладнюється придбання знань й їхня оцінка.