Средняя |
Сезонность спроса
|
Нестабильность политического и экономического положения в стране. Невысокая информированность о фирме |
Возможность разрыва связей с постоянными клиентами. Снижение спроса |
Низкая |
|
|
|
Ранжирование возможностей и угроз позволяет расставить приоритеты и уделять максимальное внимание наиболее опасным угрозам и наиболее важным возможностям.
Как видно из представленных таблиц, организация имеет большое число возможностей с высокой вероятностью их реализации и с сильным влиянием на деятельность. Большинство угроз имеют среднюю степень реализации и среднюю силу влияния на бизнес. Возможностями следует обязательно воспользоваться, а угрозы устранять. Большое внимание надо уделять тем угрозам, которые имеют большую степень влияния и высокую вероятность реализации на деятельность организации.
Данный анализ позволил сформулировать миссию организации ООО "Эдельвейс -тур ": «Удовлетворение потребности клиентов. Быть конкурентоспособными. Оказывать качественные услуги по доступным ценам и хорошим сервисом»
5.Анализ внешней среды организации.
5.1.Анализ ближнего окружения.
Анализ потребителей.
Потребителями услуг являются как физические, так и юридические лица. Доля каждого из них неодинакова и меняется в зависимости от сезона, уровня деловой активности и от других факторов. Но в большинстве случаев преобладают физические лица, но существует небольшое количество клиентов оплату, за которых производят юридические лица.