В результате оценки ключевых факторов успеха определились 5 показателей, которые оказывают наибольшее влияние, имеют наибольшую важность в туристическом бизнесе и которым необходимо уделять первоочередное внимание, отслеживать их изменения и искать пути улучшения. К ним относятся следующие показатели:

1) Широта ассортимента услуг

2) Степень удовлетворённости клиента

3) Возможность выхода на новых клиентов

4) Норма прибыльности

5) Обеспеченность профессиональными управленческими кадрами

6.2.Конкурентная позиция и стратегический потенциал  организации

Проанализируем существующее состояние этих показателей в организации и представим результаты в таблице  13 «Конкурентная позиция организации».

Таблица  13. Оценка конкурентной позиции организации.

Вывод: конкурентная позиция ООО «Эдельвейс -тур» высока и составляет 4,4 балла.