1 Шеремет А.Д. Финансовые результаты хозяйственной деятельности экономического субъекта / А.Д. Шеремет // Аудит и финансовый анализ.- 2010. - №4.
2 Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество / Д. Шоул. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. - С. 85-90.
3 Гостиница «Алмаз» [Электронный ресурс] // Сайт гостиницы «Алмаз». - URL: http://www.almaz74.ru (дата обращения: 16.05.11).
4 Тенденции развития гостиничного бизнеса в Челябинске [Электронный ресурс] // Туристическая компания «Айти-Тур». - URL: http://www.it-tours.com (дата обращения: 16.05.11).
5 Повышение эффективности отеля [Электронный ресурс] // Сайт компании «MBS». - URL: http://www.mbschool-szfo.ru (дата обращения: 18.05.11).
6 Как увеличить доходность отеля [Электронный ресурс] // ProOtel.ru. Сайт для профессионалов гостиничного дела. - URL: http://prootel.ru/marketing-i-prodazhi/kak-otsenit-dohodnost-gostinitsyi.html/. - Дата обращения 16.05.11.
7 Аудит-Классик [Электронный ресурс] // Сайт ЗАО АФ «Аудит-Классик». - URL: http://www.zaoclassic.ru (дата обращения: 16.05.11).
8 Как увеличить прибыль отеля [Электронный ресурс] // Бизнес Драйв. Повышение эффективности бизнеса. - URL: http://bdraiv.ru/kak-uvelichit-pribyl-otelya (дата обращения: 17.05.11).
9 Все гостиницы Челябинска [Электронный ресурс] // Справочник гостиниц г. Челябинска. - URL: http://chelyabinsk.go2all.ru (дата обращения: 16.05.11).
10 Консультант Плюс: Специальная интернет-версия справочно-правовой системы [Электронный ресурс]. - URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=home (дата обращения: 17.05.11).