Варіант № 19
1. Особливості проведення прийому “фуршет”.
2. Техніка і тактика проведення переговорів.
Варіант № 20
1. Ввічливість – важливий показник морального стану людських стосунків.
2. Планування проведення урочистих прийомів.
6. РЕФЕРАТИ «ЕТИКА ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ»
Метою написання рефератів студентами є поглиблення теоретичних знань шляхом використання літературних джерел, методичних матеріалів, законодавчих актів і постанов уряду; вивчення і осмислення досвіду роботи зарубіжних держав за умови ринку; придбання навиків роботи із науково-методичними та законодавчими матеріалами.
Тематика рефератів згідно з темами, передбаченими у робочій програмі, розробляється і затверджується кафедрою перед початком року і заздалегідь доводиться до відома студентів.
1. Розкриття поняття іміджу на прикладі конкретної особистості.
2. Особово-ділові характеристики, які сприяють затвердженню іміджу.
3. Поняття етикету. Історія виникнення, розвитку і становлення вітчизняного етикету (Україна, Росія).
4. Соціальна функція одягу.
5. Етика телефонного діалогу.
6. Види дипломатичних прийомів, їх характеристика.
7. Етикет за столом. Правила прийому гостей.
8. Етика і психологія ділової бесіди.
9. Переговори і стилі їх проведення.
10. Правила ефективного подання інформації. Мовний етикет.
11. Пам’ять, увага і високоякісна робота менеджера соціальної сфери.
12. Невербальні засоби комунікації.
13. Правила листування – особистої та ділової.
14. Етикетна атрибутика – візитки, сувеніри, квіти тощо.
15. Ораторське мистецтво.
16. Ділове спілкування – поняття старшинства, привітання, представлення, потиск руки.
17. Дипломатичний протокол і етикет як інструмент міжнародної дипломатії.
18. Роль реклами у створенні корпоративного іміджу.
19. Подарунки та сувеніри – їх вибір, призначення.
20. Етика проведення комерційних переговорів.
21. Дипломатичний протокол.
22. Шляхи здійснення кар’єри менеджера соціальної сфери.
23. Естетика руху.
24. Менеджер: вимоги до знань, поведінки, досвіду.
25. Конфліктні ситуації і їх вирішення.