Разработка деловой игры для определения путей решения проблем в авиакомпании (на примере авиакомпании «волга-днепр»)
37

6.

n- круг игры (при необходимости)

10

7.

Подведение итогов игры

15

 

2.3.6 Отчет по деловой игре

В более ранних публикациях [26] не содержалось описания критериев оценки принимаемых игроками решений, обсуждение результатов игры предлагалось проводить качественно, просматривая видеосъемки совещаний. М.А. Кремень ввел количественные оценки результатов деятельности участников игры, но они были недостаточно чувствительны к изменениям в игровой ситуации и не учитывали такой показатель, как латентный период оперативного мышления [12]. Поэтому в качестве оценки персонала предлагается использовать критерии оценки принимаемых решений участниками ДИ на основе следующих положений [26]:

- оценка оперативного интеллекта должна опираться на критерий рациональности/иррациональности осуществляемых руководителем действий, отражающийся при достижении цели деятельности на прибыли управляемого предприятия (показателе ее жизнеспособности);

- оценка оперативного интеллекта должна опираться на критерий, отражающий степень приближения действий руководителя к оптимальной модели принятия решений;

- оценка оперативного интеллекта должна включать показатель временнoй продолжительности осознания руководителем объективного противоречия проблемной ситуации (латентный период оперативного мышления), т.е. момент перехода от действий, усиливающих противоречие, к действиям, устраняющим конфликт проблемной ситуации.

Для расчета критериев оценки оперативного интеллекта и подтверждения их достоверности была сформирована выборочная совокупность в объеме 471 человек (162 женщины, 309 мужчин) – руководителей различного уровня управленческой иерархии [26].

Рассчитывались следующие показатели: