использования. Идентификация несоответствующей продукции должна обеспечивать ее прослеживаемость на всех этапах жизненного цикла продукции.
Владелец процесса (уполномоченное лицо) по приобретаемым товарно-материальным ценностям, не соответствующим требованиям, выполняет функции претензионно-исковой деятельности в соответствии с нормативными документами Общества. Владелец процесса (уполномоченное лицо) информирует потребителя о несоответствующей (потенциально несоответствующей) продукции для взаимного принятия решения по ее изолированию. Продукция с не идентифицированным или сомнительным статусом классифицируется как несоответствующая.
3 Анализ характера несоответствий и выработка вариантов их устранения Владелец процесса (уполномоченное лицо) проводит анализ характера несоответствий продукции (услуги) с целью выработки вариантов устранения этих несоответствий.
При необходимости к анализу несоответствия привлекаются специально созданные рабочие группы (комиссии), включающие в свой состав компетентный персонал, обученный и умеющий применять экспертные и статистические методы анализа. Уровень и состав рабочих групп (комиссии), определяется значимостью выявленного несоответствия и его влиянием на удовлетворенность заинтересованных сторон.
Анализ характера несоответствий производимой продукции (оказываемых услуг) включает в свой состав:
- определение вида и значимости допущенного несоответствия;
- проведение количественной (абсолютной и (или) относительной) оценки несоответствия;
- оценку технической возможности проведения доработки продукции в целях полного устранения несоответствия;