СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..7
1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»…………………………………………………………………………9
1.1 История развития………………………………………………………9
1.2 Область деятельности………………………………………………...10
1.3 Номенклатура и объём оказываемых услуг. Заказчики. Мощности. Персонал………………………………………………………………………….10
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА».…………………………………………………………12
2.1 Основные принципы системы менеджмента качества предприятия……………………………………………………………………...12
2.2 Структура ООО «Газпром Трансгаз Самара» …………………...…16
2.3 Структура документации………………………………………….…18
2.4 Политика в области качества………………………………..…….…19
3 ПРОДУКЦИЯ В КОМПАНИИ ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»……………………………………………………………………..…22
3.1 Определение продукции……………………………………………..22
4 УПРАВЛЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВУЮЩЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ В ООО «ГАЗПРОМ ТРАНСГАЗ САМАРА»…..………………………………………25
4.1 Несоответствующая продукция ООО «Газпром Трансгаз Самара»…………………………………………………………………………..25
4.2 Процедура управления несоответствующей продукцией ООО «Газпром Трансгаз Самара»……………………………………………………25
4.3 Требования ГОСТ ISO 9001-2011 к процедуре «Управление несоответствующей продукцией»……………………………………………..30