Таблиця 26
ПЕРЕВАГИ ТА НЕДОЛІКИ ІНФОРМАЦІЙНИХ
ЗАСОБІВ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ
Види інформаційних засобів |
Переваги |
Недоліки |
1. Прямі поштові звернення |
Чітка орієнтація на цільову аудиторію. Можливість стимулювання пробних закупок товарів. Персоналізація пропозиції. Вимірюваність результатів |
Необхідність ґрунтовних баз даних щодо клієнтів та постійного оновлення цих даних. Великі обсяги кореспонденції. Великий процент відмов клієнтів від спілкування |
2. Телемаркетинг |
Цілеспрямованість. Швидкість інформаційного контактування. Можливість ідентифікації особистості клієнта |
Необхідність ретельно продуманого плану інформаційного спілкування, а також належного обладнання. Великий процент відмов клієнтів |
3. Реклама з прямим відгуком |
Широке охоплення ринку. Швидкість відгуку клієнтів |
Висока вартість. Необхідність у достатній кількості телефонних операторів |
4. Маркетинг за каталогами |
Широке охоплення ринку. Можливість продажу широкого спектра товарів. Можливість вибору товару споживачем у домашніх умовах та продажу товару в кредит |
Тривалий час виконання замовлення. Велика вартість. Брак безпосереднього контакту споживача з товаром |
5. Електронні засоби маркетингу |
Широке охоплення ринку, зручність, інформативність, спрощення процесу купівлі, можливість налагоджування тривалих ділових стосунків між підприємством і клієнтами, гнучкість |
Значний ризик у процесі купівлі. Брак безпосереднього контакту з товаром |
Завдання для самоконтролю
1. Дайте визначення реклами. Охарактеризуйте її особливості та завдання як елемента комплексу маркетингових комунікацій.
2. Назвіть та охарактеризуйте види реклами залежно від її класифікації.
3. Назвіть основні етапи процесу прийняття рішень з реклами в їхній логічній послідовності.
4. Охарактеризуйте основні цілі реклами та вимоги до них.