Маркетинг
173

Таблиця 26

ПЕРЕВАГИ ТА НЕДОЛІКИ ІНФОРМАЦІЙНИХ
ЗАСОБІВ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГУ

Види інформаційних засобів

Переваги

Недоліки

1. Прямі поштові звернення

Чітка орієнтація на цільову аудиторію. Можливість сти­мулювання пробних закупок товарів. Персоналізація про­позиції. Вимірюваність результатів

Необхідність ґрунтовних баз даних щодо клієнтів та постійного оновлення цих да­них. Великі обсяги кореспонденції. Великий процент відмов клієнтів від спілкування

2. Телемаркетинг

Цілеспрямованість. Швидкість інформаційного контактування. Можливість ідентифікації особистості клі­єнта

Необхідність ретельно про­думаного плану інформацій­ного спілкування, а також належного обладнання. Ве­ликий процент відмов клієнтів

3. Реклама з прямим відгуком

Широке охоплення ринку. Швидкість відгуку клієнтів

Висока вартість. Необхідність у достатній кількості телефонних операторів

4. Маркетинг за каталогами

Широке охоплення ринку. Можливість продажу широ­кого спектра товарів. Мож­ливість вибору товару спо­живачем у домашніх умовах та продажу товару в кредит

Тривалий час виконання за­мовлення. Велика вартість. Брак безпосереднього контакту споживача з товаром

5. Електронні засоби маркетингу

Широке охоплення ринку, зручність, інформативність, спрощення процесу купівлі, можливість налагоджування тривалих ділових сто­сунків між підприємством і клієнтами, гнучкість

Значний ризик у процесі купівлі. Брак безпосереднього контакту з товаром

Завдання для самоконтролю

1.  Дайте визначення реклами. Охарактеризуйте її особливості та завдання як елемента комплексу маркетингових комунікацій.

2.  Назвіть та охарактеризуйте види реклами залежно від її класифікації.

3.  Назвіть основні етапи процесу прийняття рішень з реклами в їхній логічній послідовності.

4.  Охарактеризуйте основні цілі реклами та вимоги до них.