ВСТУП.3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА.6
1.1. Сутність та функції маркетингового управління підприємством6
1.2. Задачі стратегічного та оперативного маркетингу.14
1.3. Особливості управління маркетинговою діяльністю у сфері страхових послуг.27
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВАТ УСК «ДЖЕНЕРАЛІ ГАРАНТ».37
2.1. Аналіз ринку страхових послуг в Україні37
2.2. Організаційно-економічна характеристика ВАТ УСК «Дженералі Гарант».46
2.3. Аналіз складових комплексу маркетингу підприємства53
2.4. Дослідження ставлення споживачів до послуг ВАТ УСК «Дженералі Гарант».66
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ВАТ УСК «ДЖЕНЕРАЛІ ГАРАНТ».74
3.1. Обґрунтування товарно-ринкової стратегії підприємства.74
3.2. Оцінка конкурентоспроможності послуг та розробка рекомендацій щодо її підвищення.81
3.3. Вдосконалення цінової політики ВАТ УСК «Дженералі Гарант»89
3.4. Розробка програми комунікацій підприємства93
3.5. Оцінка ефективності інвестицій в розробку товарної інновації.100
ВИСНОВКИ.106
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.111
ДОДАТКИ
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА.6
1.1. Сутність та функції маркетингового управління підприємством6
1.2. Задачі стратегічного та оперативного маркетингу.14
1.3. Особливості управління маркетинговою діяльністю у сфері страхових послуг.27
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ВАТ УСК «ДЖЕНЕРАЛІ ГАРАНТ».37
2.1. Аналіз ринку страхових послуг в Україні37
2.2. Організаційно-економічна характеристика ВАТ УСК «Дженералі Гарант».46
2.3. Аналіз складових комплексу маркетингу підприємства53
2.4. Дослідження ставлення споживачів до послуг ВАТ УСК «Дженералі Гарант».66
РОЗДІЛ 3. НАПРЯМИ ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ВАТ УСК «ДЖЕНЕРАЛІ ГАРАНТ».74
3.1. Обґрунтування товарно-ринкової стратегії підприємства.74
3.2. Оцінка конкурентоспроможності послуг та розробка рекомендацій щодо її підвищення.81
3.3. Вдосконалення цінової політики ВАТ УСК «Дженералі Гарант»89
3.4. Розробка програми комунікацій підприємства93
3.5. Оцінка ефективності інвестицій в розробку товарної інновації.100
ВИСНОВКИ.106
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ.111
ДОДАТКИ
Введение4
1.Теоретические аспекты маркетинга в современных условиях
1.1. Роль и значение маркетинга.5
1.2. Маркетинговая среда.8
2. Исследование предпочтений потребителей
2.1. Характеристика организации.12
2.2. Анализ маркетинговой среды организации.15
2.3. Исследование предпочтений потребителей.19
2.4. Маркетинговый план.21
Заключение.23
Список используемых источников.24
ПРИЛОЖЕНИЕ А.26
1.Теоретические аспекты маркетинга в современных условиях
1.1. Роль и значение маркетинга.5
1.2. Маркетинговая среда.8
2. Исследование предпочтений потребителей
2.1. Характеристика организации.12
2.2. Анализ маркетинговой среды организации.15
2.3. Исследование предпочтений потребителей.19
2.4. Маркетинговый план.21
Заключение.23
Список используемых источников.24
ПРИЛОЖЕНИЕ А.26
Преамбула 3
1. Аналіз поточної маркетингової ситуації на ринку та перспектив її розвитку 5
2. Аналіз ринкових можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін діяльності підприємства 10
3. Формулювання мети і завдань маркетингової програми 15
4. Стратегія маркетингу 17
5. Заходи комплексу маркетингу з виведення (просування) шоколаду ТМ «Корона» на ринок 22
5.1. Товарна політика 22
5.2 Цінова політика 26
5.3 Політика стимулювання збуту 29
5.4 Політика розподілу (збуту) 35
6. Бюджет маркетингової програми, оцінка її ефективності та порядок контролю 37
Висновок 40
Список використаних джерел 41
1. Аналіз поточної маркетингової ситуації на ринку та перспектив її розвитку 5
2. Аналіз ринкових можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін діяльності підприємства 10
3. Формулювання мети і завдань маркетингової програми 15
4. Стратегія маркетингу 17
5. Заходи комплексу маркетингу з виведення (просування) шоколаду ТМ «Корона» на ринок 22
5.1. Товарна політика 22
5.2 Цінова політика 26
5.3 Політика стимулювання збуту 29
5.4 Політика розподілу (збуту) 35
6. Бюджет маркетингової програми, оцінка її ефективності та порядок контролю 37
Висновок 40
Список використаних джерел 41
Вступ
Розділ 1. Теоретичні основи формування товарної політики підприємства
1.1. Сутність та значення товарної політики
1.2. Основні поняття товарної політики
1.3. Цілі, завдання та основні напрямки товарної політики
1.4. Формування товарної політики
Розділ 2. Аналіз товарної політики на підприємстві ТОВ СГП «Імені Воловікова» та шляхи її покращення
2.1. Загальні відомості про підприємство
2.2. Аналіз діяльності підприємства
2.3. Шляхи удосконалення маркетингової товарної політики на підприємстві
Висновки
Розділ 1. Теоретичні основи формування товарної політики підприємства
1.1. Сутність та значення товарної політики
1.2. Основні поняття товарної політики
1.3. Цілі, завдання та основні напрямки товарної політики
1.4. Формування товарної політики
Розділ 2. Аналіз товарної політики на підприємстві ТОВ СГП «Імені Воловікова» та шляхи її покращення
2.1. Загальні відомості про підприємство
2.2. Аналіз діяльності підприємства
2.3. Шляхи удосконалення маркетингової товарної політики на підприємстві
Висновки